PLAYBOOK · DealerPRO

Manual del vendedor estrella

El perfil, proceso y KPIs del vendedor que factura $2M+/mes

Qué hace diferente un vendedor que factura $2M+/mes vs uno que factura $300K. Hábitos, proceso, KPIs, mindset y guiones exactos.

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Los 10 hábitos diarios del vendedor estrella

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Proceso de 7 pasos (desde primer contacto hasta post-venta)

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KPIs diarios, semanales y mensuales

🏆 Los 10 hábitos diarios

  • 1. Revisa leads pendientes cada mañana antes de café (8am)
  • 2. Responde cada nuevo lead en <5 minutos, sin excepción
  • 3. Hace mínimo 20 llamadas de seguimiento por día
  • 4. Graba 3 videos personalizados para prospectos calientes
  • 5. Escribe un informe diario con sus números (no los del mes)
  • 6. Estudia 30 min al día: objeciones, técnicas, producto
  • 7. Revisa stock disponible antes de cada llamada
  • 8. Pregunta feedback a clientes después de entregar
  • 9. Hace roleplay con otro vendedor 1x por semana
  • 10. Celebra cada venta, grande o chica

📊 KPIs del vendedor estrella

  • DIARIOS: 20 llamadas, 5 WhatsApp personalizados, 2 visitas agendadas
  • SEMANALES: 10 visitas reales, 4-5 ventas cerradas
  • MENSUALES: 18-25 ventas, close rate 45%+, revenue $2M+
  • TRIMESTRALES: 3+ clientes referidos por ex-clientes

🧠 Mindset que los diferencia

  • "Cada no me acerca al sí" — no toman el rechazo personal
  • "El lead más caliente es el que llegó hoy" — velocidad es todo
  • "No vendo autos, resuelvo movilidad familiar" — reframing
  • "Mi follow-up es mi segundo auto vendido" — persistencia
  • "El show es siempre mío" — entusiasmo genuino en cada llamada

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